FAQ
Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Om een product te bestellen moet je het eerst in het winkelmandje plaatsen.
Afhankelijk van het orderbedrag betaal je maar één keer bezorgkosten. Je kan je winkelmandje altijd wijzigen, je kan het aantal, de maat aanpassen of een product helemaal verwijderen. Na het opgeven van je adres, kies je de gewenste betaalwijze. Betalen gebeurt via een beveiligde verbinding. Na afronding van de betaling krijg je een bevestiging in beeld en een mail toegestuurd.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, u ontvangt een bevestiging van uw bestelling per e-mail.
Verzending
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen binnen Nederland hanteren wij verzendkosten van 4,95 onder een bestelling van 45,- . Orders boven 45,- berekenen wij geen verzendkosten.
Betaling
Wat zijn de verzendkosten?
Je kunt bij ons betalen via iDeal.
Levertijden
Wat is de levertijd?
Wij verzenden uw pakket binnen 2 (werk)dag na ontvangst van uw betaling. Binnen Nederland is de bezorging van onze pakketten in handen van GLS. Met een track & trace code is de status van je pakket ten alle tijde op te vragen. Mocht een artikel onverhoopt niet op voorraad zijn, dan nemen wij contact met je op en krijg je uiteraard je geld, inclusief verzendkosten, terug gestort.
Retourneren
Hoe stuur ik een pakketje retour?
Om een product retour te sturen, vul je de gegevens in op het retourformulier die je bij je bestelling hebt ontvangen. Vervolgens kan je het pakket opsturen naar:
MAXXIBAGS
Lorentzstraat 6
3846 AW HARDERWIJK
Contact
Hoe kan ik contact opnemen met maxxibags.com?
Je kan ons bereiken door een e-mail te sturen naar info@maxxibags.com. We zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.
Garantie
Krijg ik garantie op de artikelen die ik besteld heb?
Wij leveren kwaliteitsartikelen, maar het kan uiteraard voorkomen dat er helaas toch iets mis is met je artikelen. Je hebt recht op 2 jaar garantie met uitzondering van de rits. Bereikt een product je niet in perfecte staat of vertoont het - bij normaal gebruik - binnen korte tijd mankementen, dan zorgen wij dat je een nieuw product ontvangt of (een deel van) je geld terugkrijgt. Neem hiervoor contact op met info@maxxibags.com. Op de rits kunnen wij helaas geen garantie bieden.
Anders
Heeft MAXXIBAGS.nl ook een winkel of kan ik alleen online bestellen?
Nee, maxxibags.com heeft geen winkel. Om onze kosten zo laag mogelijk te houden en daardoor zo scherp mogelijke prijzen te hanteren hebben wij geen fysieke winkel.
Heeft u een klacht over een product?
Maxxibags.com besteedt haar uiterste zorg om artikelen te leveren en de service te verlenen die voldoen aan uw verwachting. Mocht het onverhoopt voorkomen dat een artikel of service niet voldoet, dan verzoeken wij u vriendelijk uw klacht(en) eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@maxxibags.com